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Dernière mise à jour : avril 2025

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1. Propriété du site

Le site frenckyvp.com est exploité par Frencky Viandes et Poissons, une entreprise basée à Québec, Canada.

Coordonnées :
fsimardmichaud@gmail.com
(581) 309-9676

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site de manière légale, respectueuse et dans le respect des présentes conditions. Toute tentative de fraude, d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive du site entraînera une restriction ou une suppression de votre accès.

3. Produits et commandes

Nous vendons des viandes, poissons et produits gastronomiques de qualité, livrés directement à domicile. Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de problème avec le paiement, d’erreur dans la description du produit ou de suspicion de fraude.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les paiements sont effectués de manière sécurisée via Shopify. Nous acceptons :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les prix en vigueur au moment de la commande s’appliqueront.

5. Livraison

Nos modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition. La livraison est actuellement offerte uniquement au Québec, Nouveau-Brunswick et Ontario, et est effectuée par notre propre service, gratuitement.

6. Retours et remboursements

En raison de la nature périssable de nos produits, les retours ne sont pas acceptés. Cependant, si un produit est livré endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison. Nous pourrons alors offrir un remplacement ou un remboursement selon la situation.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site (textes, images, logos, etc.) est la propriété de Frencky Viandes et Poissons, sauf indication contraire. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

8. Limitation de responsabilité

Frencky Viandes et Poissons ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site, de l’achat ou de la consommation des produits vendus, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec la date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre à :
fsimardmichaud@gmail.com
(581) 309-9676