Shipping policy
Dernière mise à jour : avril 2025
Chez Frencky Viandes et Poissons, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, sécuritaire et personnalisé, directement à votre porte.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement au Canada uniquement, dans les provinces suivantes :
- Québec
- Ontario
- Nouveau-Brunswick
Si vous êtes situé en dehors de ces provinces, veuillez nous contacter avant de passer commande pour vérifier la possibilité d’une livraison spéciale.
Mode de livraison
Toutes les livraisons sont effectuées par notre camion réfrigéré, afin d’assurer la fraîcheur et la sécurité alimentaire des produits. Nous livrons directement à domicile, sans frais supplémentaires.
Délais de livraison
Nous livrons dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande, selon votre secteur géographique.
Après votre commande :
- Nous vous contacterons par téléphone ou par courriel pour planifier une plage horaire de livraison.
- La livraison est faite en personne, et nous vous remettons les produits directement.
Frais de livraison
La livraison est 100 % gratuite, peu importe le montant de votre commande ou votre emplacement dans les provinces desservies.
Produits réfrigérés et sécurité
Nos produits sont transportés dans un camion réfrigéré, conformément aux normes de sécurité alimentaire. Nous vous recommandons de réfrigérer ou congeler vos produits dès leur réception pour en préserver la fraîcheur.
Absence lors de la livraison
Puisque nos produits sont périssables, vous devez être présent à l’adresse convenue lors de la livraison. Si vous n’êtes pas disponible au moment prévu, contactez-nous au moins 24 heures à l’avance pour reprogrammer.
Dans le cas d'une absence non prévue, nous essaierons de vous rejoindre. Des frais de re-livraison pourraient s’appliquer en cas de deuxième passage.
Contact
Pour toute question liée à l’expédition, contactez-nous :
fsimardmichaud@gmail.com
(581) 309-9676